最近，中新网《民生调查局》发布卧底调查报道，将圃美多乐活（乐活幸福家）的护眼产品营销乱象推到公众面前。不少读者留言，家里长辈被社群讲师洗脑，花几千上万元入手这款百草植萃滋润眼部精华乳，以为涂一涂就能告别老花、摘掉眼镜。

很多人分不清：我们在超市买到的圃美多年糕、泡菜、意面，属于圃美多食品板块；而这次出事的，是圃美多乐活（中国）有限公司，也就是持商务部直销牌照、主打 “乐活幸福家” 的直销业务板块，二者主体分开，却共用 “圃美多” 品牌，很容易让普通消费者混淆，也给经销商的营销造势提供了便利。

记者卧底调查发现，在经销商的微信群、腾讯会议私域直播间里，这款备案为妆字号普通化妆品的护眼膏，宣传话术完全变了模样。营销人员声称，它可以改善近视、远视、老花，甚至白内障、青光眼、迎风流泪都能调理；还有代理晒案例，宣称 550 度近视的人坚持使用一年，成功摘掉眼镜。更离谱的是，使用者涂抹后出现眼睛刺痛、流泪、红肿等刺激不适反应，会被讲师包装成 “好转反应”，告诉用户这是毒素正在排出，坚持用才有效果，误导消费者继续使用、持续投入中国新闻网。

这里有一个关键常识：妆字号属于普通化妆品，不是药品、不是医疗器械。根据《化妆品监督管理条例》，化妆品标签、宣传内容严禁明示或者暗示任何医疗治疗功效，不能宣称可以治疗眼病、逆转近视、治愈白内障等眼部疾病国家药品监...。近视、白内障、青光眼都属于眼科疾病，不存在靠外涂化妆品就能根治、逆转的情况，盲目放弃正规就医，只依靠这类产品，极有可能延误病情，造成不可逆的视力损伤。

律师在采访中明确表示，将普通化妆品宣称具备眼病治疗效果，已经构成《广告法》《反不正当竞争法》规制的虚假宣传、误导性宣传，属于违法行为。哪怕个别使用者主观感受有缓解，也不能作为产品具备治病疗效的依据，达不到医学上的疗效证明标准中国新闻网。

除了产品宣传踩红线，圃美多乐活直销业务本身，也长期存在争议。 查询商务部直销公示信息可以看到，圃美多乐活备案在册的直销产品一共只有 24 款，划定了明确直销范围与直销区域。但大量经销商在私域社群里，并不局限于备案清单内产品，还会打包组合产品、设置层级奖励，以分享收益、团队返利的模式吸引新人加入，以 “分享健康” 为名义发展下线。一旦后续出现纠纷，品牌方惯用回应口径是：相关违规宣传，属于经销商个人行为，公司已经处罚、整治乱价人员，和企业本身无关。

公开信息显示，圃美多乐活在 2025 年重启直销业务，打造乐活幸福家体系，今年持续举办招商会议、对外释放业绩上涨的消息，还对外宣传自查下架大量电商乱价链接、处分违规经销商，不断释放 “合规” 信号。一边在台面强调规范，另一边私域渠道的夸大宣传、违规营销依旧屡禁不止，监管压力和消费者投诉同步增加。

大量投诉集中在中老年群体。长辈辨别能力弱，容易被讲师的 “康复案例”、同龄人分享打动，瞒着子女掏钱囤货，少则几千，多则上万。等到子女发现，想要退款维权时，往往面临举证难、对方推诿、经销商失联等困境。

在这里提醒大家几点避坑要点：

1. 分清两个圃美多：商超圃美多食品和圃美多乐活直销是独立主体，不要因为信任它家食品，就默认直销产品宣传靠谱；

2. 凡是妆字号、消字号产品，只要跟你说可以治近视、白内障、青光眼、老花眼，一律不要相信；

3. 眼睛出现干涩、视力下降、视物模糊，优先去正规眼科医院检查治疗，不要用外涂护肤品替代正规诊疗；

4. 如果遇到这类夸大宣传、高额返利拉人头的情况，保存聊天记录、录音、转账凭证，向 12315、12345 平台投诉举报。

品牌资质不等于产品宣传合法，直销牌照也不是虚假宣传的保护伞。希望圃美多乐活能够真正落实监管要求，管住遍布全国的经销商队伍，而不是每次舆情爆发后，简单一句 “经销商个人违规” 就草草收尾。也提醒各位朋友，多和家里长辈科普，警惕这类藏在社群里的 “护眼骗局”，守住钱袋子，更守住视力健康。